Ist eine eigene Tracking-Domain erforderlich?

Ja. Dein Tracking-Snippet wird aus dieser Domain erzeugt – das Script lädt von https://track.deinedomain.de/.... Ohne verifizierte Tracking-Domain gibt es also kein Snippet zum Einbauen und es wird nichts erfasst. Außerdem macht erst sie dein Tracking zu First-Party: Wird es von deiner eigenen Domain geladen, ist es deutlich robuster gegen Ad-Blocker und Browser-Sperren als ein generischer Drittanbieter-Tag – so werden mehr deiner echten Leads tatsächlich getrackt.

Wie lange dauert es nach dem CNAME-Eintrag, bis sie funktioniert?

Meist nur wenige Minuten. LeadJourney prüft im Hintergrund automatisch und wechselt den Status von Pending auf Ready to use, sobald der Eintrag aktiv ist. Eine brandneue Subdomain ist in der Regel schnell erreichbar, in seltenen Fällen kann die DNS-Verbreitung aber bis zu 48 Stunden dauern – abhängig von deinem Anbieter und der TTL des Eintrags. Wenn es länger dauert, öffne Einstellungen → Tracking und klicke auf Retry.

Muss ich den Proxy in Cloudflare aktivieren?

Nein – und du solltest es ausdrücklich nicht. Setze den Proxy-Status des CNAME auf DNS only (die graue Wolke, nicht die orange). Der orange Proxy schaltet sich vor den Eintrag und zerstört die Tracking-Domain, sodass der Status auf Failed bleibt. Hast du den Eintrag bereits mit aktivem Proxy angelegt, bearbeite ihn, stelle auf DNS only um und klicke auf Retry.

Wie finde ich heraus, wer mein Domain-Anbieter ist?

Dein „Anbieter" ist hier die Stelle, an der das DNS deiner Domain verwaltet wird – dort, wo du dich einloggst, um Einträge anzulegen. Ein paar Wege, das herauszufinden: Schau in deine Kauf-E-Mail. Meist ist es das Unternehmen, bei dem du die Domain gekauft hast (dein Registrar) – z. B. GoDaddy, IONOS, Namecheap oder Strato. Mach einen WHOIS-Lookup. Gib deine Domain bei einem Tool wie lookup.icann.org ein – es zeigt dir den Registrar. Frag, wer deine Website gebaut hat. Wenn eine Agentur oder ein Entwickler alles eingerichtet hat, weiß sie/er, wo das DNS liegt. Manchmal ist eine Domain bei einem Anbieter registriert, ihr DNS wird aber woanders verwaltet (z. B. Domain bei GoDaddy, DNS aber bei Cloudflare). Du brauchst die Stelle, die die Nameserver / DNS-Einträge hält – dorthin gehört der CNAME. Ein WHOIS-Lookup zeigt auch die Nameserver, die dir den richtigen Dienst verraten.

Ich habe mehrere Websites / Domains – wie verwalte ich das?

Lege pro Website eine eigene Tracking-Domain an. Füge für jede Seite einen eigenen Subdomain-CNAME hinzu (z. B. track.seite-a.de und track.seite-b.de), der auf package.leadjourney.io zeigt, und baue dann das Snippet der jeweiligen Seite auf genau dieser Seite ein. Alle deine Tracking-Domains liegen zusammen in Einstellungen → Tracking, sodass du den Status jeder einzelnen auf einen Blick siehst.Erstreckt sich eine einzelne Besucher-Journey über mehrere deiner Domains (etwa eine Marketing-Seite und ein separater Checkout), sieh dir Bietet LeadJourney Cross-Domain-Tracking? an – entscheidend ist, die Click-ID über den Übergang mitzunehmen.

1. Tracking-Domain einrichten

Erstelle eine eigene Tracking-Domain und richte einen CNAME auf package.leadjourney.io ein – die Grundlage für serverseitiges First-Party-Tracking.

Das ist Schritt 1, um mit LeadJourney zu starten. Bevor du das Tracking-Script einbauen kannst, erstellst du eine eigene Tracking-Domain – eine Subdomain deiner eigenen Website, die du auf LeadJourney zeigen lässt. Alles, was LeadJourney erfasst, läuft über diese Domain.

Warum eine eigene Tracking-Domain?

Wenn das Tracking von deiner eigenen Domain geladen wird, ist es First-Party. Das heißt: Es läuft serverseitig, ist deutlich robuster gegen Ad-Blocker und Tracking-Sperren der Browser und lädt schneller als ein generischer Drittanbieter-Tag. In der Praxis bedeutet das: Mehr deiner echten Leads werden tatsächlich getrackt.

Das lernst du

Wie du in LeadJourney eine Tracking-Domain anlegst
Welchen DNS-Eintrag du hinzufügen musst und wohin er zeigt
Wie du prüfst, ob die Domain verifiziert und einsatzbereit ist

Voraussetzungen

Ein aktiver LeadJourney-Account mit Zugriff auf die Tracking-Einstellungen und Zugang zum DNS-Anbieter deiner Domain (z. B. Cloudflare, GoDaddy, IONOS, Namecheap oder dein Hoster).

Schritt für Schritt

Tracking-Einstellungen öffnen

Öffne in LeadJourney Einstellungen → Tracking. Hier verwaltest du all deine Tracking-Domains.

Einstellungen → Tracking in LeadJourney öffnen

Neue Domain anlegen

Klicke auf Create new domain und gib die Subdomain ein, die du verwenden möchtest – zum Beispiel track.deinedomain.de.

Nutze eine eigene Subdomain

Wir empfehlen eine kurze Subdomain wie track.deinedomain.de oder t.deinedomain.de. Eine eigene Subdomain lädt schneller und reduziert das Risiko, blockiert zu werden. Gib nur die Domain ein – ohne https://, ohne www. und ohne Pfade (/...).

Dialog zum Anlegen einer neuen Domain in LeadJourney

CNAME-Eintrag beim DNS-Anbieter hinzufügen

Lege bei deinem DNS-Anbieter einen CNAME-Eintrag an, der deine Subdomain auf package.leadjourney.io zeigen lässt.

Typ	Name / Host	Wert / Ziel
CNAME	`track` (deine Subdomain)	`package.leadjourney.io`

DNS → Records → Add record. Typ CNAME, Name track, Target package.leadjourney.io.

Setze den Proxy-Status auf DNS only (graue Wolke, nicht orange). Der orange Proxy zerstört die Tracking-Domain.

My Products → DNS → Add. Typ CNAME, Host track, Points to package.leadjourney.io, TTL 1 hour.

Lege einen Eintrag vom Typ CNAME an. Host/Name ist deine Subdomain (z. B. track), Wert/Ziel ist package.leadjourney.io. TTL auf Standard lassen. Aktiviere keinen Proxy/CDN davor.

CNAME-Eintrag, der auf package.leadjourney.io zeigt

Auf die Verifizierung warten

Zurück in Einstellungen → Tracking zeigt die Domain zunächst den Status Pending. Sobald deine DNS-Änderung übernommen wurde, verifiziert LeadJourney sie automatisch und der Status wechselt auf Ready to use.

Das kann etwas dauern

DNS-Änderungen sind meist innerhalb weniger Minuten aktiv, können aber bis zu 48 Stunden brauchen. Zeigt der Status Failed, prüfe den CNAME noch einmal und klicke auf den Retry-Button.

Domain hängt auf Pending oder Failed?

Stelle sicher, dass der Eintragstyp CNAME ist (nicht A), der Host exakt deine Subdomain ist und das Ziel package.leadjourney.io ohne abschließenden Slash lautet. Bei Cloudflare muss der Eintrag DNS only sein. Klicke nach der Korrektur in den Tracking-Einstellungen auf Retry. Hast du den DNS-Eintrag erst Tage nach dem Anlegen der Domain ergänzt, siehe Tracking-Domain wird nicht verifiziert? Klicke auf Retry.

Häufige Fragen

Nächster Schritt

Bereit für Schritt 2

Sobald deine Domain Ready to use ist, geht es weiter mit Tracking-Script einbinden, um das Tracking auf deinen Seiten zu aktivieren.

1. Tracking-Domain einrichten

Das lernst du

Schritt für Schritt

Tracking-Einstellungen öffnen

Neue Domain anlegen

CNAME-Eintrag beim DNS-Anbieter hinzufügen

Auf die Verifizierung warten

Häufige Fragen

Nächster Schritt

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