Die Daten in meinem Workspace werden in der falschen Währung angezeigt
Warum deine Werbekosten, Umsätze und Report-Zahlen in der falschen Währung erscheinen – und wie du das behebst.
Wenn deine Kosten, Umsätze und Report-Zahlen mit dem falschen Währungssymbol erscheinen, liegt es fast immer an einer Sache: Die Workspace-Währung ist auf eine Währung gesetzt, in der du eigentlich gar nicht erfasst. Es ist eine einzige workspace-weite Einstellung – behebst du sie, stimmt jede Zahl auf einen Schlag.
Häufigste Ursache
Die Währung ist eine Anzeige-Einstellung. LeadJourney zeigt deine Beträge mit der Währung an, auf die der Workspace eingestellt ist – es rechnet die Werte, die deine Werbeplattformen melden, nicht um. Ist das Symbol falsch, zeigt die Einstellung schlicht auf die falsche Währung.
So behebst du es
Karte „Workspace-Informationen" öffnen
Gehe zu Einstellungen → Sub-User oder öffne direkt app.leadjourney.io/settings?slug=sub-users. Die Karte Workspace-Informationen steht ganz oben im Tab.
Die richtige Währung wählen
Wähle im Dropdown Währung die Währung, in der du Kosten und Umsatz tatsächlich erfasst. Tippe einfach los, um die Liste zu filtern.
Speichern
Klicke auf Save Workspace Details. Der Button bleibt ausgegraut, bis du etwas änderst, und nach dem Speichern erscheint eine Bestätigung. Alle Reports und Dashboards werden auf die neue Währung aktualisiert.
Die vollständige Anleitung findest du unter Wie ändere ich die Währung meines Workspace?.
Warum sich die Beträge selbst nicht geändert haben
Es benennt um, es rechnet nicht um
Das Umstellen der Währung ändert Symbol und Formatierung – es berechnet die Zahlen nicht neu. Meldet dein Meta- oder Google-Konto in USD und du stellst den Workspace auf EUR, zeigt LeadJourney dieselben Zahlen mit einem €-Zeichen; es findet keine Umrechnung zum Wechselkurs statt. Wähle immer die Währung, in der deine Werbeplattformen tatsächlich melden.
Immer noch falsch?
- Du siehst die Karte „Workspace-Informationen" nicht. Nur ein Workspace-Inhaber (oder eine den Workspace verwaltende Agentur) kann die Währung ändern. Bitte deinen Workspace-Inhaber, sie anzupassen.
- Nur einzelne Zahlen sehen falsch aus. Prüfe, ob du im richtigen Workspace bist – jeder Workspace hat seine eigene Währung. Wechsle über den Selektor den Workspace, falls du mehrere verwaltest.
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