Wie ändere oder setze ich mein Passwort zurück?
Ändere dein LeadJourney-Passwort im Profil, während du angemeldet bist, oder setze ein vergessenes Passwort über die Login-Seite zurück – Schritt für Schritt.
Es gibt zwei Wege, ein neues Passwort festzulegen – je nachdem, ob du dich noch anmelden kannst:
- Du kennst dein aktuelles Passwort und möchtest es nur ändern → erledige das im Profil, während du angemeldet bist.
- Du hast dein Passwort vergessen und kommst nicht mehr rein → setze es über die Login-Seite zurück.
Passwort ändern, während du angemeldet bist
Dein Passwort liegt im Tab Profile in den Einstellungen, im Bereich Change Password direkt unter deinen persönlichen Daten.
Wo du es findest
Öffne in LeadJourney Einstellungen → Profile oder gehe direkt zu app.leadjourney.io/settings?slug=profile.
Bereich Change Password öffnen
Scrolle im Tab Profile zu Change Password.
Passwörter eingeben
Fülle alle drei Felder aus:
- Current password – dein bisheriges Passwort, zur Bestätigung, dass du es wirklich bist.
- New password – das neue Passwort, das du verwenden möchtest.
- Repeat new Password – gib das neue Passwort erneut ein, damit es bestätigt werden kann.
Das neue Passwort und die Wiederholung müssen übereinstimmen.
Änderung speichern
Klicke auf Save Changes. Die Passwortfelder werden nach dem Speichern geleert, und du nutzt das neue Passwort beim nächsten Login.
Vergessenes Passwort zurücksetzen
Kommst du nicht mehr rein? Setze dein Passwort über die Login-Seite zurück – LeadJourney schickt dir einen Bestätigungscode per E-Mail, damit du ein neues festlegen kannst.
Zurücksetzen starten
Klicke auf der Login-Seite auf Forgot password?. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und klicke auf Reset password now.
Bestätigungscode eingeben
LeadJourney schickt einen Bestätigungscode an diese Adresse. Gib ihn ein, um zu bestätigen, dass das Zurücksetzen wirklich von dir kommt. Keine E-Mail erhalten? Sieh im Spam-Ordner nach und nutze dann die Option zum erneuten Senden.
Neues Passwort erstellen
Gib dein New Password und Repeat Password ein und klicke auf Save password. Wir empfehlen mindestens 8–12 Zeichen.
Anmelden
Sobald es gespeichert ist, bestätigt LeadJourney die Änderung und schickt dich zurück zur Login-Seite. Melde dich mit deinem neuen Passwort an.
Beim Login zum Passwortwechsel aufgefordert?
Zeigt LeadJourney direkt nach dem Login "You must change your password before continuing", hat ein Admin dich gebeten, ein frisches Passwort festzulegen. Gib dein Current Password sowie ein New Password und Confirm New Password ein und klicke auf Change password, um fortzufahren.
Nutze ein starkes, einzigartiges Passwort
Wähle ein langes Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und speichere es in einem Passwort-Manager. Für eine zusätzliche Schutzebene aktiviere außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung – bei aktivem 2FA halte deine Authenticator-App für den nächsten Login bereit.
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