Die Daten in meinem Workspace werden in der falschen Zeitzone angezeigt
Warum Zeitstempel und Report-Daten um ein paar Stunden danebenliegen oder auf dem falschen Tag landen – und wie du das behebst.
Wenn Lead-Zeiten um ein paar Stunden danebenliegen oder Aktivität in deinen Reports auf dem falschen Tag landet, liegt die Ursache fast immer an der Workspace-Zeitzone. Es ist eine einzige workspace-weite Einstellung – passt sie nicht zu deinem eigenen Arbeitstag, verschiebt sich jeder Zeitstempel und jede Tagesgrenze mit ihr.
Häufigste Ursache
Die Workspace-Zeitzone ist auf eine andere Zone gesetzt als die, in der du arbeitest – oft die Standardeinstellung UTC oder eine Zone, die die automatische Erkennung aus einem Browser in einer anderen Region vorgeschlagen hat. Jedes Datum und jede Uhrzeit im Workspace wird in dieser Zone angezeigt.
So behebst du es
Karte „Workspace-Informationen" öffnen
Gehe zu Einstellungen → Sub-User oder öffne direkt app.leadjourney.io/settings?slug=sub-users. Die Karte Workspace-Informationen steht ganz oben im Tab.
Die richtige Zeitzone wählen
Öffne das Dropdown Zeitzone und tippe deine Stadt oder Region ein, um die Liste zu filtern, und wähle dann deine Zone. LeadJourney kann die Zone auch automatisch aus deinem Browser erkennen und vorschlagen – übernimm den Vorschlag nur, wenn er zu deinem tatsächlichen Arbeitsort passt.
Speichern
Klicke auf Save Workspace Details. Der Button bleibt ausgegraut, bis du etwas änderst, und nach dem Speichern erscheint eine Bestätigung. Zeitstempel und Report-Daten werden auf die neue Zone aktualisiert.
Die vollständige Anleitung findest du unter Wie ändere ich die Zeitzone meines Workspace?.
Warum eine falsche Zone deine Reports verfälscht
Sie verschiebt auch deine Tagesgrenzen
Die Zeitzone benennt nicht nur Zeitstempel um – sie legt fest, wo jeder Tag beginnt und endet. Liegt die Zone mehrere Stunden daneben, können Leads, die spät an deinem Abend eingegangen sind, dem nächsten Tag zugerechnet werden. Dann passen Tagessummen und „heute" nicht zu deinem echten Tag. Die richtige Zone bringt sie wieder in Einklang.
Immer noch falsch?
- Das Uhrzeitformat sieht falsch aus, nicht die Zeit. Direkt neben der Zeitzone findest du Time Format – wechsle zwischen einer 12-Stunden- (AM/PM) und einer 24-Stunden-Anzeige. Es wird mit demselben Button Save Workspace Details gespeichert.
- Du siehst die Karte „Workspace-Informationen" nicht. Nur ein Workspace-Inhaber (oder eine den Workspace verwaltende Agentur) kann die Zeitzone ändern. Bitte deinen Workspace-Inhaber, sie anzupassen.
- Die Zeiten haben sich von selbst um eine Stunde verschoben. Das ist meist die Sommerzeit – benannte Zonen (z. B. Europe/Berlin) berücksichtigen die Umstellung automatisch. Behalte daher eine stadtbasierte Zone statt eines festen UTC-Offsets.
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