Integrationen
Ticket Tailor verbinden
Ein Ticket-Tailor-Box-Office mit einem API-Key verbinden und Ticketbestellungen, ausgestellte Tickets, Mitgliedschaften und Warteliste-Anmeldungen zu zugeordneten Conversions machen – die Zuordnung kommt vom ?ref= deiner Checkout-Links.
Wenn du Ticket Tailor verbindest, werden Ticketbestellungen, ausgestellte Tickets, Mitgliedschaften und Warteliste-Anmeldungen aus deinem Box Office zu LeadJourney-Conversions, zugeordnet der Kampagne, dem Ad Set und der Anzeige, die sie verdient haben.
Was die Verbindung abdeckt
- 6 Trigger über Bestellungen, ausgestellte Tickets, Mitgliedschaften und Warteliste-Anmeldungen.
- Die Click-ID kommt aus Ticket Tailors eigenem
referral_tag– dem?ref=eines Checkout-Links –, es ist also meist kein verstecktes Feld nötig. - Optionale Signaturprüfung bei jeder Webhook-Zustellung.
Bevor du startest
- Einen Ticket-Tailor-API-Key – Self-Service aus den Box-Office-Einstellungen (siehe Schritt 1). Kein Antrag, keine Freigabe.
- Tracking ist live – siehe Tracking-Script installieren.
- Mindestens einen Conversion-Typ zum Mappen – siehe Events & der Events Manager.
Wo du es findest
Öffne Settings → Apps oder gehe zu
app.leadjourney.io/settings?slug=apps und klick
auf die Karte Ticket Tailor (oder nutze ?slug=apps&app=tickettailor).
Schritt für Schritt
Den API-Key holen
Logge dich in Ticket Tailor ein und öffne dein Box Office → Settings → API. Erstelle einen
API-Key (oder kopiere einen vorhandenen) – er beginnt mit sk_.
Ein Key gehört zu einem Box Office, es gibt also nichts weiter auszuwählen. Mehrere Box Offices bedeuten mehrere Verbindungen.
Das Webhook-Signing-Secret ergänzen (optional)
Unter Settings → API → Webhooks zeigt Ticket Tailor ein Signing Secret. Füge es in LeadJourney in das optionale Feld Webhook signing secret ein.
Damit prüft LeadJourney die Signatur jeder Zustellung. Ohne es hält der geheime Token in deiner Webhook-URL den Endpunkt privat – das ist in Ordnung, nur schwächer. Du kannst es später nachtragen.
Verbinden und die Webhooks in Ticket Tailor anlegen
Füge den Key ein, verbinde, kopiere dann die von LeadJourney erzeugte Webhook-URL und lege in Ticket Tailor einen Webhook pro Event an, das du tracken willst.
Kein Webhook, keine Events
Der API-Key lässt LeadJourney dein Box Office lesen; die Webhooks liefern die Bestellungen, wenn sie passieren. Beide Hälften sind nötig.
Einen Trigger hinzufügen
Klick im Triggers-Panel auf Add trigger, wähle das LeadJourney Event, das das
Ticket-Tailor-Event aufzeichnen soll (z. B. Purchase), und dann das Ticket-Tailor-Event, das ihn
auslöst.
Gehe durch Receive Data, Configure Mapping – Email, Name, First name, Last name, Phone, click_id, Revenue und Currency plus deine Custom Fields – und Filtering (optional), dann Save & Continue.
Wie Bestellungen zugeordnet werden
LeadJourney liest die Click-ID aus Ticket Tailors eigenem referral_tag – also dem
Parameter ?ref= an einem Checkout-Link. Für die meisten Box Offices heißt das: Die Zuordnung
funktioniert ohne zusätzliche Felder.
Wenn du die Click-ID lieber über eine versteckte Checkout-Frage erfasst, trage deren Wortlaut – exakt wie im Checkout – unter den optionalen Einstellungen in Checkout question carrying the click ID ein.
Fehlerbehebung
Es kommen keine Bestellungen an
Prüfe, ob du in Ticket Tailor die Webhooks für die getrackten Events angelegt hast. Der API-Key allein liefert nichts.
Bestellungen kommen an, werden aber keiner Kampagne zugeordnet
Deine Checkout-Links müssen den Referral Tag ?ref= tragen – daher kommt die Click-ID. Nutzt du
stattdessen eine versteckte Checkout-Frage, muss ihr Wortlaut in LeadJourney exakt zum Checkout
passen. E-Mail und Telefonnummer sind der Fallback – siehe
Fehlende Leads.
Nur ein Box Office erscheint
Ein Key gehört zu einem Box Office. Verbinde jedes Box Office separat.
Häufige Fragen
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